นโยบายและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

          v  สินค้าที่ร้านรับเปลี่ยน  ต้องเกิดจาก

          1.  ความเสียหายที่เกิดจากการผลิต  เช่น หนังสือหน้าหาย หน้ากระโดด หน้าสลับ หน้าซ้ำ ตัวหนังสือเลื่อนจนอ่านไม่ชัด ตัวหนังสือซ้อน คราบกาวที่ปกเปรอะเปื้อนหน้าปกหรือสันหนังสือจากระบบเข้าเล่มไสกาว

          2.  ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง เช่น สันหนังสือบุบ หนังสือฉีกขาด ปกหนังสือมีรอยยุบจากการถูกกระแทกหรือกดทับ ในกรณีที่เกิดจากการขนส่ง ลูกค้าต้องถ่ายคลิป VDO ก่อนแกะบรรจุภัณฑ์ไว้เป็นหลักฐานส่งให้ร้านพิจารณาด้วย

          ทั้งนี้  สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมแสดงใบเสร็จรับเงิน สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วันนับแต่วันที่รับสินค้า  หากเกินกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี

          &  สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ คือ สินค้าราคาพิเศษหรือที่ร้านได้แจ้งสภาพให้ทราบไว้ล่วงหน้าแล้ว เช่น สภาพเก่าจากการวางขาย ปกซีดจางจากแดดลม มีคราบฝุ่นจับ มีคราบเปรอะเปื้อนเล็กน้อย เป็นต้น

Ø หนังสือ ภาพ  ซีดี  Flashdrive  E Book  สามารถเปลี่ยนในชื่อเดียวกัน  รายการเดิมเท่านั้น

Ø ทางร้านขออภัยที่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนเป็นเงินสดได้ แต่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า (เพิ่มเงิน)

Ø ไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่แจ้งสภาพไว้ล่วงหน้า  และสินค้าลดราคาพิเศษ
Ø กรณีเกิดจากความเข้าใจผิดหรือสั่งสินค้าผิดประเภทซึ่งเกิดจากทางลูกค้า    ทางลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย และค่าจัดส่งในการเปลี่ยนทั้งหมด

 Ø  ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า

          1.  แจ้งปัญหาและความต้องการเปลี่ยนสินค้า โดยแนบหลักฐานการสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงินด้วย มาที่    Line : @splaw,  splaw2

          2. รอรับการยืนยัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อยืนยันว่ารับทราบความต้องการของท่านในการเปลี่ยนสินค้า

          3.จัดส่งหนังสือมาที่  สำนักพิมพ์สูตรไพศาล  155 ถ.เพชรเกษม 63 ซ.วัดม่วง แขวงหลักสอง เขตบางแค กทม. 10160   โทร.086-6245450      โดยหมายเหตุที่หน้าห่อว่า  (เปลี่ยนสินค้า)